3月份以来，山东移动济宁分公司进一步提升窗口服务水平，积极践行“客户为根、服务为本”理念，在全市范围内组建22个“暖心服务”志愿队开展“移动小课堂”，向客户提供5G业务咨询、面向银发老年客户进行防诈骗知识宣讲，讲解手机缴费、查询话费账单、扫码支付等常用功能；开通无障碍通道，为特殊人群提供优先服务等志愿活动。

　　志愿队通过“移动小课堂”向厅内等待客户进行100+8+6 “服务承诺”内容的详细讲解，通过百分之百的用心服务，认线项专属服务活动，全心全意为客户提供优质服务。

　　山东移动济宁分公司将一如既往用心做好服务，用行动践行对客户的中欧体育承诺，让客户更好地畅享信息通信服务带来的美好生活。

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