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国网天津武清公司:开展“六进、六好”走访服务

时间:2023-02-28 19:31:40 作者:小编 点击:

  “供电公司的服务太周到了,我们刚刚复工,你们就主动上门调研用电需求,让我们生产用电更放心!”近日,在开中欧体育展“六进、六好”走访工作过程中,企业经理与国网天津武清公司城关供电服务中心党员服务队员深入交流着。

  为确保企业顺利开工,武清公司城关供电服务中心党员服务队深入武清中欧体育区京滨工业园开展“六进、六好”专项活动,本次活动旨在征求重要用户对武清公司优质服务的建议和意见,进一步优化营商环境,提升供电优质服务水平,使活动向纵深方向开展。

  武清公司城中欧体育关供电服务中心时刻关注各企业生产用电量增减情况,通过现场走访、电话访问等方式及时掌握企业已复工和即将复工的各类信息,了解用电方面的困难与需求,及时解决用电客户用电难题。同时,为供电区域内企业提供“一户一策”定制化服务,竭力提升客户获得感和满意度,助力企业复工复产。

  在园区内,党员服务队员认真听取客户对供电服务中的意见和建议,并就客户关心的电费缴纳、用电业务办理、故障报修等热点问题进行了热情认真的解答,细致地讲解了电价电费、业扩报装、计量、反窃电等方面的知识,帮助客户解决各种用电疑问。与此同时,客户详细介绍了用电负荷分布情况,服务队员引导客户削峰填谷,错峰避峰用电,确保电网安全、企业正常生产和居民安全可靠用电。

  下一步,武清公司城关供电服务中心将深化优质服务举措,时刻关注各企业生产用电量增减情况,充分发挥“网上国网”App等渠道优势,全面推行网上办电服务,把解决客户最关心、最直接、最现实的问题作为出发点和落脚点,持续深入开展“用电满意提升工程”。


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