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中欧体育孩子身患重病宝妈通过家政公司找专业保姆照顾竟发现未培训过

时间:2023-03-15 23:02:42 作者:小编 点击:

  吕女士介绍,她的孩子因为白血病在福州接受治疗,需要陪护。便通过网络平台联系了贝壳到家生活服务(福州)有限公司,表示需要一个住家、做卫生、能送饭的保姆,并

  当时小朋友的情况也有跟家政讲,要求说阿姨一定就是要干净卫生,最基本的这些东西清洗干净,然后吃的东西也要干净 。

  遇到这种情况后,吕女士立即联系贝壳到家换了保姆,但接下来的保姆吴姐也让她感到不满意。

  餐盒上面前一天的菜汁还印在上面,房间卫生也没打扫,地上的纸巾、行李,她也没有去收拾。

  更让吕女士不能接受的是,在与保姆吴姐沟通的过程中,她发现对方竟连贝壳到家生活服务(福州)有限公司在哪里都不知道中欧体育中欧体育。

  吕女士拿出了一份家政服务合同,上面写着保姆经过岗前培训结业后才能入户。鉴于自己的经历,吕女士认为贝壳到家存在违约的情况,要求贝壳到家公开道歉,退回2970元服务费,并承担保姆50%的薪资。

  记者也找到了保姆吴姐进行核实。在沟通中,吴姐表示她刚从外地来,先前只带过一次孩子,经验不是很丰富。

  随后,记者同吕女士一同前往了贝壳到家生活服务(福州)有限公司了解情况。工作人员解释,她们对保姆只进行过基础上户的培训。

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  阿姨有背景调查,之后阿姨有体检,各方面没有问题了,我们才会使用这个阿姨。

  吕女士表示对该公司十分失望,交了两千多元的服务费,对方竟然连基本的把关都没有,就把保姆推荐到家中。吕女士要求贝壳到家公司退回所交的费用。对此该名工作人员表示在三天之内进行回复。

  消费者要选择有正式在市场监督管理部门登记过的家政企业,一定要看一下阿姨的体检报告,我们要求有一年有效期的体检报告,我们也有规范的协议范本,里面对换阿姨,退款都有明确的规定。

  在此,帮帮团也想给广大消费者提个醒,不论是线上还是线下,寻找家政服务时,要选择口碑、综合性比较好的公司。在与家政服务公司、保姆之间发生纠纷时一定要有保存证据意识,这样才能更好地维护和保障自己的权益。


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